Experiencia de Usuario y Calidad en el sector hotelero

La importancia de los procesos en la reestructuración del servicio turístico.

Fecha de Inicio: 29 Septiembre
Cupos Limitados: No
Duracion: 40´
Valor: $ Bonificado
Modalidad: Webinar
Requisitos: Inscripción Anticipada - Dispositivo con conexión a internet
Requiere Materiales: No


Descripción de la Charla

La aparición del Covid-19 ha generado cambios inesperados que presentan diferentes desafíos organizacionales sumado a la implementación de protocolos de bioseguridad.

En este webinar analizaremos la gestión de la calidad en establecimientos hoteleros como vía de solución para pequeñas empresas.

¿Por qué? La norma permite dar continuidad a las operaciones de manera estandarizadas, brindando herramientas para planificar los cambios, considerando los recursos. Lo que ayuda a las empresas a avanzar y salir de la pandemia, incluso más fortalecidas.

Contemplaremos la experiencia del cliente (UX) como herramienta para comenzar a implementar conceptos de calidad dentro de la pequeña empresa hotelera, analizando los puntos de encuentro del cliente con el establecimiento, manteniendo como eje los protocolos de bioseguridad.

Al finalizar este webinar, los asistentes propietarios o administradores de establecimientos turísticos de las ciudades de Villa la Angostura o San Martín de los Andes, pueden inscribirse a un sorteo para obtener SIN COSTO una propuesta de análisis de la experiencia del turista para su establecimiento.




Más Información Para solicitar más información contactanos mediante:

Instructoras


Nadia Montastruc

Villa La Angostura
Neuquén

Consultora de Aintegra

Facturación Electrónica - Ecomerce - Calidad


Liza Rivero

San Martín de los Andes
Neuquén

Licenciada en Turismo
Nacional / Internacional

Auditora Líder Normas Calidad ISO 9001
Certificada por el IRCA



Inicio

Martes 29 Septiembre
6:00 p.m. (ARG)

Cupos Limitados:

No

Duracion:

40´

Valor:

$ Bonificado

Modalidad:

Webinar

Requisitos:

Inscripción Anticipada - Dispositivo con conexión a internet